?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Прежде всего хочу сказать спасибо всем кто высказался в теме про стереотипы и заблуждения. На самом деле все комментарии оказались  " в кассу" и лично для меня полезными потому что позволили под новым углом взглянуть на ситуацию и на то что мне не давало покоя.

Вопрос межкультурного общения это вообще сложный вопрос. Потому что общение само по себе - это не просто. Общение на деловые темы когда замешаны разные интересы и их нужно сбалансировать - это сложно. И когда к этому еще добавляется гремучая смесь каких то предвзятых мнений и заранее полученных установок - то картина вообще серьезно искажается.  Для меня при ведении дел есть самый важный критерий - этот критерий реальность. То есть насколько ситуация реальна и насколько правильно мы её воспринимаем. Часто можно тратить время на домыслы, ожидания,  борьбу с ветряными мельницами или собственными представлениями и тем самым упустить что то важное.  Я записываю свои впечатления и пытаюсь разобраться в загадках индонезийского менталитета (если таковой вообще имеется) для того чтобы лучше понять себя, для того чтобы понимать каких острых углов лучше избегать, на что опираться  и к чему быть готовой Хотя каждая новая ситуация индивидуальна и к этому тоже нужно быть готовой.

Особенности делового этикета в Индонезии весьма своеобразны.  Они отражаются даже в языке. Как правило ответить на вопрос категорично "да" или "нет" считается не вежливым. Желательно добавить "нет, ещё" или "да, уже". Чтобы ответ не был слишком уж  односложным и категоричным. Например: "Вы уже посетили музей?" - "Нет " - это неправильный ответ. Нужно как минимум  сказать "нет ещё".

Точно также принято избегать неприятных и негативных тем, прямая критика - просто неприемлема. Даже если она  справедлива и пожалуй даже особенно если она справедлива и уместна - то от неё лучше воздержаться. За это вам будут благодарны. Но это очень сложный момент потому что награждать друг друга комплиментами можно с утра до вечера - но это не деловой подход и ничего не сдвинется с места. Поэтому обычные переговоры - это практически упражнение в дипломатии и иносказании. 

Какие то серьёзные должности в Индонезии люди получают как правило будучи в солидном возрасте. И если переговоры от другой стороны ведёт более молодой человек - то это может быть расценено как оскорбление.  Надо ли говорить что молодая женщина,  ведущая переговоры - это очень болезненно для местной деловой элиты. 

При этом переговоры чаще всего проходят в дружелюбной манере, без стрессов. Может быть потому что всё решается заранее кукловодами  и переговоры это уже просто формальность.  Мне неприятно думать что это так - но часто все вопросы решаются неформально "серыми кардиналами". Серого кардинала противоположной стороны вычислить не просто потому что он может на фирме занимать какую то среднюю должность но быть другом братом сватом человека приближенного к президенту . Вот поэтому Индонезия занимает лидирующее место по коррупции - там это называется культурной особенностью. Но эти культурные особенности буквально выжимают с рынка гигантов - иностранцев. Или те уходят сами не в силах дальше лоббировать свои интересы.

Хорошая новость в том что индонезийцы чрезвычайно дружелюбны и открыты. То есть если установить с ними дружеский неформальный контакт - то они  "не дадут вас в обиду" . В общем как мне показалось "работать вместе" они всё таки умеют, но это также налагает определённые дружеские обязанности на обе стороны - что тоже не всегда удобно, но иногда весьма кстати.

Совершенно определённо можно сказать одно - ничего однозначного в Индонезии нет. Ещё пока нет.:)

Comments

dona_rosa
Feb. 2nd, 2010 06:55 pm (UTC)
Не любят ни отказывать ни соглашаться напрямую... любят они время потянуть и создать неопределённости. Хотя это тоже не плохо. Это учит подстраховываться так что чтобы они не выбрали - был какой то запасной вариант, просчитывать их ходы... в общем с ними не скучно :))))))

Profile

18
dona_rosa
Irina Da Rosa

Latest Month

September 2019
S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Page Summary

Powered by LiveJournal.com
Designed by chasethestars